7×24 小时客服团队，实时解决赛事报名、直播卡顿、周边售后等各类问题。

涵盖直播设备调试、信号对接、主播排班、互动策划，保障直播画面稳定与观众体验。

基于赛事 IP 特性筛选商品品类，从供应商资质审核、样品打样到批量生产，严控品质。

针对体育周边售后问题，设置退换货快速响应通道，24 小时内跟进解决用户诉求。

从赛事方案制定、场地对接、选手邀约到物料准备，全流程标准化执行，确保赛事顺利启动。

通过用户观看行为、周边消费数据优化选品与直播策略，提升商业转化效率。